20 октября 2018, суббота
Областные новости
19.10.2018
Жители Пензенской области могут подать заявки на участие в конкурсе «Лидеры России».
19.10.2018
В Пензенской области по состоянию на 18 октября 2018 года 206 неработающих пенсионеров завершили бесплатный курс по обучению основам пользования персональным компьютером, электронными государственными услугами, государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства «ГИС ЖКХ».

Табак не для меня

Яндекс.Погода

Здравоохранение

02.08.2018

В Шемышейской больнице появился специальный телефон для жалоб

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Пензенской области сообщает, что в поликлинике ГБУЗ «Шемышейская участковая больница» установлен специальный стационарный телефон «прямой связи» для осуществления звонка в Единый Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования.

«Прямая связь» внедрена с целью расширения возможности обращения граждан за консультацией и практической помощью. Пациенты, не покидая медучреждение, могут обратиться к квалифицированным специалистам для оперативного решения различных вопросов. Например, согласно Территориальной программе государственных гарантий пензенские врачи должны оказать первичную медико-санитарную помощь в плановой форме в течение 14 дней. Однако зачастую пациенты слышат в регистратуре, что на консультацию к специалисту попадут только через три  и даже четыре недели. В таком  случае речь идет о нарушении сроков ожидания. Мало кто знает, что проблему можно решить оперативно - прямо в лечебном учреждении с помощью стационарных телефонов «ПРЯМОЙ СВЯЗИ». По данному телефону можно получить информацию о сроках ожидания диагностических обследований, направлении в медицинские центры, находящиеся за пределами Пензенской области и ответы на другие вопросы, касающиеся оказания бесплатной медицинской помощи по полису ОМС. Также можно пожаловаться на грубость медицинского персонала, на  качество лечения и стоимость  услуг.

Телефонные аппараты являются безнаборными. Пациенту достаточно снять трубку и дождаться ответа страхового представителя.

Телефон "прямой связи" Единого Контакт-центра в поликлинике Шемышейской участковой больницы находится на 1 этаже, рядом с кабинетом врача-терапевта.

Оставить комментарий